擎朗机器人

擎朗机器人是配套旗下商用服务机器人的手机管理工具，适配餐饮、酒店、医院、商超多场景机器人机型，手机联网即可完成设备远程操控与日常运维，门店管理人员无需守在调度后台，碎片化时间就能管控全部机器人设备。软件体积小巧，安装无捆绑广告，登录后按门店、机型划分管理权限，普通店员与管理员可查看对应操作面板，日常调度、故障上报、数据查看都能在线完成。

应用介绍

软件分为首页、机器人、我的三大核心模块。首页展示绑定门店，能直观查看配送、清洁两类机器人当日运行里程、任务次数；机器人模块支持点位远程呼叫、一键返航、任务暂停与取消，实时显示设备电量、所处位置；我的板块收纳历史任务、设备报修、学习中心、屏幕素材编辑功能。清洁机器人可提前设置定时清扫排班，配送机器人支持多点位连续派单，机器人屏幕宣传海报也能在APP内批量上传更新。出现卡顿、故障时，可直接提交运行日志报修，售后人员远程查看设备运行记录排查问题。

应用特色

操作逻辑贴合线下门店使用习惯，没有复杂专业设置，新用户打开自带分步指引，半小时就能熟练操作。支持多机同时管理，单账号可绑定多家门店、二十台以内机器人，多机调度互不干扰。区分不同岗位权限，后厨仅能下发送餐呼叫，管理员可修改排班、查看全量运营报表。自带轻量化数据统计，自动留存七日任务记录、清洁面积、耗材消耗数据，不用手动登记台账。适配安卓、iOS双系统，手机4G、WiFi环境均可稳定连接机器人云端。

应用亮点

远程点位呼叫功能实用性强，餐桌、客房、清洁区域一键选中下发任务，机器人自动规划最优行进路线，狭窄通道也能自主避障运行。清洁机器人可自定义分区清扫计划，设置每日定时启停，完成作业后APP推送清扫报告，标注耗材剩余量。内置学习中心，收录各机型操作教程、故障自查方案，遇到简单问题不用联系客服。机器人显示屏素材可在线新增、定时切换，门店活动宣传不用单独电脑操作后台。设备异常会实时推送告警消息，提早发现低电量、卡顿等问题。

应用优势

摆脱固定电脑调度台限制，巡店、外出时手机随时管控机器人，降低人工值守成本。云端数据实时同步，不会出现任务记录丢失情况，报表内容可长期留存用于门店运营复盘。软件持续迭代更新，根据餐饮、酒店场景补充专属功能，餐饮新增多点送餐，酒店适配跨楼层乘梯调度。报修流程简化，上传日志后售后快速响应，减少机器人停机时长。无额外订阅收费，绑定自有机器人即可免费使用全部基础管理功能，无隐藏付费项目。

小编点评

作为商用机器人配套管理软件，擎朗机器人APP兼顾易用性与实用性，没有冗余花哨功能，全部功能围绕门店日常运维设计。中小型门店单台机器人或是连锁门店多设备集群都能适配，上手门槛低，一线员工简单培训就能操作。远程调度、数据记录、线上报修三大核心需求都能覆盖，能切实减少人工往返操作的工作量。如果需要精细化管理多门店机器人，这款工具能大幅提升设备运营效率，适合餐饮、酒店、商超有商用配送、清洁机器人的商户长期使用。