e福州

e福州是福州市政府发布的市民服务官方应用，以市民虚拟卡为载体，整合福州市水电气暖、交通出行、健康医疗、文化教育等基础公共服务和社会服务。该平台加载金融、惠民和商业拓展功能，让福州市民通过一个畅享城市所有服务，实现政务办事、生活缴费、交通出行等各类民生需求的线上办理。作为数字福州建设的重要成果，已成为超过1400万注册市民信赖的城市生活服务平台。

应用介绍

交通出行方面支持全市城区350条公交线路、地铁全线扫码乘车，并实现出租车在线缴费和智慧停车服务。医疗健康模块接入市属13家医院，提供网上挂号、在线支付、预交金跨医院通用等功能。教育服务包含市属学校学杂费交缴、小学划片查询和中考分数查询。文化板块实现福州市图书馆借书卡免押金办理，支持全市24小时图书馆的借阅续借。景区服务覆盖五区3A级以上景区的在线购票和扫码过闸。同时整合了医保、社保、公积金、水电燃气等便民查询功能，以及政府网上办事大厅的移动端入口，真正实现群众和企业办事一趟不用跑的目标。

应用亮点

平台采用单平台双版本设计，可通过左上角自由切换生活版与政务版。生活版聚焦市民日常需求，首页汇聚福码、交通出行、教育缴费等高频功能；政务版则专注政务服务办理。最新版本推出了惠享出行、便民服务、七溜八溜三大生活专区，其中惠享出行专区整合地铁、公交、汽车票等全场景交通生态；便民服务专区打造热门办事、便民一张图等专题；七溜八溜专区提供文旅服务相关的畅游工具。平台还创新推出福豆权益服务，通过签到、绿色出行等行为获取福豆，可兑换丰富数字权益，构建使用即获益的生态体系。

应用特色

平台的核心特色是城市公共服务二维码——福码体系。福码每日交易笔数超80万笔，支持公交地铁扫码享受九折优惠，茉莉分701分及以上可享八折优惠。在医疗领域创新实现预交金跨医院通用，最大程度缓解医院缴费流程繁琐问题。教育缴费场景覆盖幼儿园到高中各阶段，涉及的学费、住宿费等均可线上支付。信用服务体系让市民凭借个人信用分在小额高频场景实现先用后付。此外还提供电子身份证开通功能，支持NFC识别和人工输入两种认证方式，满足不同设备的办理需求。

应用优势

作为政府官方平台，在数据安全和服务可靠性方面具有显著优势。平台累计启动量突破24.65亿次，为市民及企业提供各类应用服务累计次数超15.45亿次，充分验证了系统的稳定性和服务的覆盖广度。实名认证体系分为L2和L3两个等级，L2级认证可享受政务信息查询服务，L3级认证额外享受线上支付服务，通过人脸识别、银行卡认证等方式确保账户安全。平台还支持亲情账号功能，可帮助家庭成员进行账户管理，特别适合为老人和孩子办理相关业务。持续的功能迭代和版本更新保证了服务的时效性和完善度。

应用点评

该平台成功构建了城市生活服务新生态，将原本分散在各个部门的服务资源有效整合，打通多部门数据壁垒，真正实现了让数据多跑路，让群众少跑腿的理念。从实际使用效果看，日均活跃超50万、累计服务超15亿次的数据充分证明了其在市民生活中的重要地位。视觉设计采用线性透明感皮肤和轻量化图标，降低了信息拥堵感，提升了使用体验。功能设置紧密围绕市民实际需求，从交通出行到医疗教育，从文化休闲到政务办理，形成了完整的服务闭环。未来围绕吃、住、行、游、娱、购、查、办、学、商、康、约十二项数智生活场景的持续拓展，将进一步强化其作为一站式城市生活服务平台的核心价值。