玩家想解锁佣兵主要通过完成主线和支线任务来实现,推进主线任务时会自动解锁佣兵,进行到吉亚库尔冲突结束后玩家会来到纳汉圆并达到一个叫佣兵巢穴的地点,这里不仅是苍白之手组织的据点,还是解锁佣兵和管理的中心枢纽。玩家在这里有机会跟各种佣兵对话并解锁佣兵,解锁后靠近并选择雇佣就能让他们协助自己作战,最开始只能解锁一名佣兵盾牌手,之后能通过完成特定任务解锁另外三个佣兵,也就是野蛮人、法师和盗贼。

每个佣兵都有独特的被动技能和技能,这些技能在佣兵被雇佣时生效,玩家可以通过提升跟佣兵的默契度来解锁技能点、苍白印记以及战利品箱。在憎恨之区的战役中在佣兵的陪伴下完成活动并击杀怪物时能获得默契度,可以提升跟该佣兵的默契度等级,默契度的前四个等级能解锁该佣兵的技能点,接下来的六个等级则会带来战利品和苍白印记,苍白印记是一种特殊货币,能用来在佣兵巢穴的雇佣兵供应商处兑换物品。

当玩家的默契度达到上限后每增加两万五默契度能继续获得苍白印记,每个佣兵都有两条分支路径,专攻不同的能力和伤害类型,获得技能点后需要在主动和被动技能之间做出选择,玩家可以随时免费重置技能点。除此之外玩家能选择两名佣兵,一名作为主要雇佣兵,一名则作为援兵,前者会全程陪伴,同时能使用他在技能数中所购买的所有技能,后者只能选择一项主动技能。